배송 정책 안내

아트리나에서 취급하는 오카리나 악기의 경우 소량 생산되어, 재고가 없거나 부족할 수 있습니다.

북미원주민피리 중 수입되는 상품은 재고가 없을 시, 재수입을 위해 약 2주간의 시간이 소요될 수 있습니다.

이러한 사정으로 배송이 지연될 시, 고객님께 별도로 연락하여 안내해드립니다.

다운로드 상품의 경우, 결제 확인 이후 별도로 연락하여 다운로드 및 설치를 안내해드립니다.

배송 기간

발송 이후 1~3일 이후에 제품을 받아보실 수 있습니다.

배송비 안내

기본 배송비는 3,000원 입니다. 제주도나 기타 도서산간 지역은 추가 금액이 발생합니다.

단, 5만원 이상 구입 시 배송비는 무료입니다.

교환/반품 기간

모든 상품은 상품 수령 후, 7일 이내에 신청 가능합니다.

교환/반품 배송비

무료배송 상품의 소비자 귀책으로 인한 교환, 반품 시 : 왕복 부담

오배송, 제품 하자 시 : 배송비 무료.

교환/반품 불가

배송형 상품의 경우

-소비자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)

-소비자의 사용으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

다운로드 상품(밴드윈 소프트웨어)의 경우 : 제품 시리얼 등록 시 혹은 한 달 이후

반품 배송지 안내

충남 부여군 부여읍 석탑로60 아트리나

041-835-5336